IATF16949是一项国际标准，用于评估和认证汽车行业质量管理体系。IATF16949是国际汽车行业的技术规范，是基于ISO9001的基础，加进了汽车行业的技术规范。此规范更着重于缺陷防范、减少在汽车零部件供应链中容易产生的质量波动和浪费。只适用于汽车整车厂和其直接的零备件制造商，也就是说这些厂家必须是直接与生产汽车有关的，能开展加工制造活动，并通过这项活动使产品能够增值。

　　IATF16949认证审核的内容主要包括两大阶段：

　　阶段审核：

　　1.顾客资料：包括汽车顾客清单、汽车顾客特殊要求清单、与顾客签订的合同/协议等以及合同或协议的评审、连续12个月的订单。

　　2.体系策划：过程控制清单、过程矩阵图、过程关系图、风险控制方案、程序文件清单、手册、记录清单。

　　3.内部审核：体系审核、所有涉及到汽车产品制造的过程审核、所有汽车产品的产品审核，包括内审方案、年度计划、审核计划、审核报告等。

　　4.管理评审：评审计划、评审报告等。

　　5.过程绩效指标：连续12个月的绩效指标统计及趋势，包括业务计划中规定内容、质量目标、质量成本分析、过程指标。

　　6.与顾客有关的绩效：顾客抱怨/投诉/退货处理资料（汇总表、登记表、8D报告/PPM指标及趋势、超额运费等）、顾客满意度评价。

　　7.与供方有关的绩效：供方的PPM指标及趋势、超额运费等。

　　8.汽车产品标准、顾客图纸、APQP资料：对产品的顾客确认记录/第三方检测报告等。

　　第二阶段审核：

　　1.公司内外部环境因素分析：包括SWOT分析（竞争对手、等）、宏观因素分析（政治、经济、文化等）、微观分析（行业、产品结构/定位、发展趋势等）。

　　2.企业风险分析：涉及产品安全、生产安全、环保、财务、设计、制造、供应、行业等风险。

　　3.公司战略：未来3~5年的公司总体战略规划及目标，战略展开（职能战略）及战略目标展开。

　　4.年度业务计划/经营计划制订及统计：根据公司总体战略目标制订本年度公司级业务计划并落实到各部门，建立公司各部门的KPI指标，并按规定周期收集和统计目标达成结果并进行趋势分析，提出改进措施。需提交连续12个月的统计结果。

　　IATF16949认证审核的目的

　　1.提高产品质量：通过制定详细的质量管理要求和流程，确保产品的一致性和稳定性。

　　2.满足客户需求：汽车行业的客户对产品质量的要求非常严格，通过IATF16949认证，企业可以展示其具备满足这些要求的能力，从而赢得客户的信任和青睐。

　　3.提升企业竞争力：通过实施IATF16949认证，企业可以建立更加完善的质量管理体系，提升企业的管理水平和生产效率，进而降低生产成本，提高企业的竞争力。

　　此外，IATF16949认证还有助于企业打破对汽车配件供应商的国外贸易壁垒，参与国际竞争。

公司名称：深圳市凯冠企业管理咨询有限公司

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