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　　 不老传奇

　　 “美丽是一种态度，美丽没有秘诀。世上没有丑女人，只有不关心或者不相信自己魅力的女人。”———埃斯泰·劳德她的名字是时尚杂志的“常用词”，她的王国在企业界呼风唤雨，她的名言被世界各地的女人奉为经典座右铭……她的年龄永远是个谜。

　　 2004年，雅诗兰黛夫人逝世，雅诗兰黛家族的传奇就此掀开了序幕。

　　 基业长青，常常仅是一个愿景。家族企业的长青，更是罕见，“富不过三代”的谚语，在全球通用。 这并非仅是对于豪门的偏见，实际上，在全球1000强企业中，仅有79家是家族企业，由家族继承人掌控；另外，仅有20%的家族企业可以跨越60年后依然生存。

　　 雅诗兰黛家族要打破这一“魔咒”的盛衰规律，1946年以埃斯泰·劳德名字命名的“雅诗兰黛”的大权至今还一直牢牢掌控在劳德家族手中。 埃斯泰·劳德之子莱昂纳德·劳德于1982年接手公司的执行总裁职务，并使“雅诗兰黛”进入到21世纪依然历久弥新。2005年，雅诗兰黛集团净销售额突破63.4亿美元，净盈利为4.06亿美元。

　　 雅诗兰黛夫人(EsteeLauder)生于1907年到2004年去世，其97年的生命历程，不仅成就了一个美丽传奇，更缔造了一个商业帝国。这位出生于纽约皇后区的“灰姑娘”，凭借野心、热情与执著，撰写了一个梦式的传奇。 她以其聪明勤奋、坚韧不拔换来财富、地位与尊敬，梦所涵盖的自由平等底蕴，在雅诗兰黛的人生故事中流转。在《时代周刊》评选的20世纪20位影响力的商业天才中，雅诗兰黛为惟一的女性。

　　 在自家厨房里，借助化学师叔叔调配出来的面霜、5万美元的创业资本，雅诗兰黛开始了美容事业的起点。 这位外表美丽纤弱的女子，在创业之初，曾为自己立下“每天至少接触50张脸”的工作量底线，在人流熙熙攘攘的大街上，她说服经过身边的女人，尝试自己的巧手护理。 雅诗兰黛锲而不舍的说服能力，在1948年为她赢得进驻的SaksFifthAvenue百货公司的资格。雅诗兰黛的品牌，从这一年开始，赢得了美容用品领地的立足点。

　　 在回业历程时，雅诗兰黛夫人说：“我一生中工作的每一天，无不与推销有关。假如我相信一样东西，我推销它，不遗余力。”雅诗兰黛，“20世纪影响力的推销天才”这个评价，或许平淡，却是对一位以勇敢、创新打出一片天下的时代女性的致敬。

　　 光辉岁月

　　 坐落在纽约曼哈顿第五大道上的General Motord大楼，就是雅诗兰黛缔造流行秘密的蓝色帝国。蓝色代表着觉静沉稳。大海般的蓝色不仅在整个公司内部不断闪现，更是雅诗兰黛商品包装的专色。 它曾经在1962年用来装饰意大利的La Scala歌剧院，进行产品在意大利的推广，那情景仿佛是一次华丽的盛宴，雅诗兰黛夫人同她的蓝色一起，款待了整个意大利，也征服了整个意大利。

　　 办公楼里到处都是亲和微笑的员工与淡淡的香气，记载着光辉历史的走廊中的一面墙柜，展示着从签着雅诗兰黛夫妇名字的张生意单，到商业盛事的照片，告诉人们，这是一个典型的美丽故事，简短、成功、灿烂、传奇。

　　 于1910年出生并成长于纽约的Estee，天生便和美丽结下不解之缘，令人既羡且妒，不但拥有女性梦寐以求的高贵亮丽的外表，古典精致的五官，而且还有极具创意的生意头脑，其的领导才能及果断利落的处事作风，更叫不少男士望尘莫及。

　　 在很小的时候，她就受到当皮肤科医生的叔叔的影响，希望长大后也能成为一位出色的皮肤科医生。这理想，令Estee对于皮肤的健康问题异常关注，也对其日后的美容事业产生了关键性的影响。

　　 Estee Lauder公司的个实验室是由位于纽约郊外的一个小储藏室改造而成的。而她的个办公室，就是家中的餐厅。 经过一次次试验，对产品百余次的推敲，终于由她当皮肤科医生的叔叔配制出了，清洁油、润肤露、泥浆面膜和的All-Purose Creme四款产品，产品虽然不多，但良好的品质及功效，使美容专栏作家、经销商及消费者都赞不绝口。 就这样，Estee迈出了成功的步。 接下来，雅诗兰黛开始为产品销售终日奔波。为在纽约第五大道的Saks开个专柜，她每天都去该店要求见总经理，直到有一天，该店的总经理说：你又来了，那就进来吧。 她强调说只需要10分钟的时间介绍产品，并用产品给该店的总经理试用。 10分钟之后，总经理被产品的性能和她锲而不舍的精神所打动，终在纽约第五大道的Saks开设了Estee Lauder的起家专柜。

　　 由于对自己产品的品质及效用深认不疑，Estee经常亲自带着产品到处推销。无论是发型屋还是百货公司柜台，她都热心地拉着顾客试用其产品，因为她认为，只要产品能接触到顾客便已成功了一半。 除此之外，Estee更开创了向顾客派发试用产品的先河，结果产品的销售出奇的理想，而这种市场策略也为其他公司所纷纷效仿。

　　 她凭着敏锐的市场触觉及创意十足的商业头脑，使Estee Lauder公司在20世纪50年代营业额已达到每年80万美坏分子，这在当时是一个十分惊人的数字。 公司业绩十分理想而且不断稳步上扬，但Estee却从不放松对产品及服务素质的要求。她十分注重员工的服务态度，深信亲切热情的态度是成功销售的关键。 所以，她常常亲自飞到各地的化妆品专柜或专卖店巡视业务，更亲自教授员工销售技巧，她常对员工亲切地说：“让我教你怎样向客人介绍产品吧！ 她认真和务实的处事作风正好贯彻执行了她“大胆想象，切实执行”的座右铭。

　　 为了解决过敏性皮肤女性的美容难题，雅诗兰黛公司1968年开发出经医学过敏性测试的化妆品品牌，即众所周知的Clinique——倩碧。 1990年，为了适应全球环保潮流，成立了Origin有限公司，该公司研制的产吕，强调的植物配方，不经动物实验，所有包装皆可循环使用。 在这里，美被赋予了更自然、健康的涵义。

　　 事实上，无论是东方的窈窕淑女，还是西方的金发碧眼，不同时代的审美标准有着更多的相同点，“清水出芙蓉，天然去雕饰”。 新世纪初人们明确认识到，清洁才是获得美丽肌肤的步，也是重要的一步。不合适的洁肤品反而会对肌肤造成伤害，有些洁肤品总让人觉得不干净，有些虽然洗去了污垢，却也带走了保护肌肤的脂质屏障，干性肌肤因此变得干燥不适，油性肌肤更容易出现油污。 如今，雅诗兰黛研制推出了一系列全新的洁肤品，给各类肤抽恰到好处的洁净对待，全新的柔软洁面乳有清爽的牛奶香，洁净的同时也提供适当的滋润； 平衡油脂保湿洁面凝胶，给油性肌肤清新舒爽的感受：细致的丰盈水化清洁乳，能明快地除去彩妆及油污，给肌肤一次次彻底舒适的洗礼，这些，都来自美和健康的传播者——雅诗兰黛。

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