余姚TL9000认证通过的条件 宁波TL9000认证的结构和适用范围

　　TL9000的结构和适用范围

　　TL9000标准共分两大部分、五个层次。

　　两大部分为质量体系要求（Book One）和质量体系指标（Book Two）。

　　TL9000标准的五个层次是：

　　层为国际标准ISO9001：1994的要求；

　　第二层为电讯业硬件、软件和服务质量体系的公共要求；

　　第三层为电讯业硬件、软件和服务质量体系的专门要求；

　　第四层为电讯业硬件、软件和服务质量体系的公共指标；

　　第五层为电讯业硬件、软件和服务质量体系的专门指标；

　　TL9000标准适用于电讯业的硬件、软件、服务质量体系及其相关组合。TL9000认证的对象可以是一个完整的公司，也可以是一个组织单元、装置或者被供方和认证机构共同认可的限定的明确的生产线。TL9000的认证范围将在证书中明确。 TL9000证书有三种不同的形式：

　　TL9000-HW 硬件 TL9000-SW 软件 TL9000-SC 服务 通讯电子企业可以申请上述任何一种证书或其相关组合。例如：申请一个硬件类的质量体系（TL9000-HW）认证，除了要满足ISO9001标准、TL9000公共要求和指标外，仅需满足硬件类要求和指标。下表规定了各类证书的相应要求（用" ▲ "标记）

　　TL 9000的目标是

　　建立一个有效和高效的质量体系以保护电信软件、硬件和服务的整体性及应用；

　　建立及维持质量体系要求的通用部分；

　　减少通信质量体系标准的数量；

　　确定有效成本及性能指标来指导质量体系实施的程序及价值成效

　　推动持续改善

　　加强消费供货商关系；

　　在流程的工业符合性方面起杠杆作用

　　与ISO 9001及其它条款的关系

　　电信供货商质量领导论坛维持与其它条款及标准设置的能力。TL9000提供在ISO 9001架构基础上建立的无线电通讯业的特殊要求。

　　TL 9000与其它条款的关系特征

　　TL 9000包含ISO 9001。ISO 9001将来的任何修改版本也将包括在其中；

　　符合TL9000也就符合ISO9001的相应要求

　　QUEST论坛希望产品符合TL9000的要求，而排除对满足多个通讯质量管理标准符合性的要求

　　TL9000有层次构成

　　1. ISO 9001标准要求

　　2. TL 9000的通用要求

　　3.硬件、软件及服务的特殊质量体系要求

　　4. TL 9000的通用衡量指标

　　5.硬件、软件及服务的衡量指标

　　· 使用与ISO 9001:2015 Annex SL运用相同的框架 - 高阶结构（High Level Structure, HLS）的规范。

　　· 调和ISO 9001:2015 新版内容及要求。

　　· 针对组织适用范围及适用性声明，进行补充性的定义。

　　· 新增条文

　　· 连续性：组织应该根据其体制，产品和服务的情况来其连续性努力的状态。

　　· 内部审核：内部审核方案必须包括所有适用要求和测量手册的内容。

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