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　　百安居简介

　　 B&Q百安居隶属于世界500强企业之一的英国翠丰集团（Kingfisher Group），是世界第三，欧洲的大型国际装饰建材零售集团。翠丰集团是英国伦敦所上市公司，《时报》百强指数股，为欧洲的非食品零售投资集团。翠丰集团拥有30多年成功经营管理经验，企业实力雄厚，发展速度极快，旗下拥有众多零售品牌，如英国的百安居, Screwfix, 法国的Castorama, Brico Depot, 并在波兰，意大利，中国、土耳其、韩国、俄罗斯、西班牙都有商店。

　　 2005年，翠丰集团全球营业额超过80亿英镑，比2004年增长4.7%，并在全球11个国家拥有超过600家连锁店、65000多名员工，形成一个庞大的装饰建材营销体系，日渐成为全球为出色的国际装饰建材企业。

　　 1969年，百安居在英国的南安普敦市（Southampton）成立。经过近30余年的成功发展，百安居在英国本土拥有超过300家的装饰建材连锁店，是英国家喻户晓的装饰建材。

　　 1999年6月18日，百安居家大陆连锁店－上海沪太店开业，正式以“百安居”作为品牌，标志着百安居成功登陆中国大陆地区。截至2005年底，百安居已在上海、杭州、苏州、深圳、昆明、青岛、武汉、广州、北京等城市开设了51家连锁店。今年，百安居还将在北京、上海等地开出新店，到2009年将在中国大陆开设100家连锁店。目前百安居处于中国家居建材市场居地位，名列中国连锁经营企业协会列出的全国“2002年家居、建材、家装”榜名。

　　 自1999年进入中国市场后，百安居（中国）销售连续六年保持两位数增长，其中，2005年的销售额超过50亿元人民币，比2004年度增长47.8%，同比增长7.4%。

　　 行业难题困扰企业发展

　　 在采访中，百安居（中国）置业发展有限公司华北区总经理文东先生认为，与其他类型的超市相比，家居建材类连锁超市在经营管理方面有很多独特之处，同时这也构成了建材连锁企业的经营难点。

　　 1、特殊制作的商品种类多：如客户定做的门窗等规格多样且不统一，为满足不同客户的特殊需求，供货商很难做到大规模统一生产、配送，增加了送货、接货次数，带来整个供应链的经营成本上升。

　　 2、条形码的应用参差不齐：目前国内建材类商品很多没有自带条形码，给门店经营管理造成极大不便，也导致了物流管理水平和运作效率低下。

　　 3、销售体制落后，在经济计划时期，我国建材行业采用多级批发体制，现在虽然转变为总经销、地区经销的方式，但是经营思路没有变，表现为流通环节过多，不可避免地带来库存与资金占压，物流资源浪费。

　　 4、家居建材商品由于自重大、体积大，客户一般需要送货上门，而提供“门对门”的配送服务，难免给供货商和经营单位带来很烦，如需要多次联系以确定送货上门的时间，无疑增加了相应人员与配送成本。

　　 5、由于存在国家治理超载、物流企业税负不合理以及市场秩序混乱等问题，与运作不规范的企业相比，正规的物流公司面临着非常大的竞争压力，给建材连锁超市的物流外包带来一定难度。

　　 百安居意识到，针对中国家居建材行业的特点，要想在日益激烈的竞争中取胜，必须从供应链的角度切入，提高经营管理水平。几年来，百安居主要在以下几个方面加大力度，不断完善管理。

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