简介

　　Tchibo创建于德国，两年前的销售额达到了46亿美元。这家本来是经营咖啡生意的汉堡公司近年来在德国零*售业中迅速崛起，成为德国大的寄售公司，世界第五大咖啡销售商。

　　想像得到吗？除了是德国大的咖啡分销商，Tchibo还是该国服装零售店之一。每年，Tchibo在其自有的TCM品牌下出售1800种商品，这甚至能占到某些商店销售额的75%，每种产品的销量甚至可以达到10万件。现在，Tchibo的连锁店开到了世界各地，除了有形产品，出售服务是Tchibo的另外一个亮点：2004年，公司和欧洲移动运营商O2联合销售按单一费率结算的手机，结果有43.5万人在年就签了合同。

　　Tchibo还是很多中小企业的梦魇。知道Tchibo“以小搏大”吗？就是靠它的星罗棋布的咖啡小店销售从时装到小电器在内的种类繁多的日用消费品系列，销售策略是每周推出一个新的、应季的系列，每个系列通常只在不大的货架上摆放一两个星期就被撤换下来。这些系列的特点是在价格上可以与的低端廉价商品店如Aldi和Lidl匹敌，而在设计上又是向同类的高段商品看齐，创造出TCM的神话。

　　Tchibo的成功让众多惨淡经营的德国商家和厂家眼红，在他们眼里，TCM的成功秘诀就是在产品设计上进行“偷盗、抄袭和模仿”。“时代周刊”讲了如下连个例子：

　　一家德国小厂商总共用了相当于五名设计师一年的劳动设计出一款可折叠随身听耳机，但是他们的产品上市不久，Tchibo就推出一个按同样方式折叠的耳机。这家小厂商通过法庭紧急起诉，阻止了Tchibo进一步销售这一款耳机。

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　　 从咖啡豆的栽培到每一杯咖啡成品，奇堡人把德国式的严谨态度和高度的责任感注入到原料选择、生产和服务等各个环节。 在德国、匈牙利、捷克共和国和波兰，都设有奇堡的现代化烘烤工厂， 来自世界各地的咖啡原料被运送到烘烤工厂后，由专家亲自进行烤焙和调配。 资深的配方大师，以其精敏的味觉和细致的观察力为奇堡咖啡层层把关。 奇堡是德国排名位、世界排名第四位的咖啡生产企业，每年要向全球销售大量的咖啡豆。 目前奇堡已和多个国际咖啡组织建立了伙伴关系，通过完善咖啡联合体共同守则（CCCC），支持研发项目， 为咖啡的可持续生产和加工设立社会、生态及经济的标准，用以改善咖啡加工、生产及社会条件，从而提高咖啡的品质。

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